仕事の構成要素

仕事は、相手の問題を代わりに解いて、使える形で渡すこと。相手、問題、制約、受け渡しで決まる。一つの仕事は、入力 → 変換 → 出力。

基礎的なことができるようになった後、仕事をどう進めるかを考える前に、仕事そのものを定義しておく。 定義が決まると、必要なスキルが何かは、そこから導ける。

仕事は相手の問題を相手の代わりに解くこと

エンジニアの仕事は、相手（顧客、責任者、チーム）が持っている問題を、技術で解いて、相手が使える形で結果を渡すことだ。 これを分けると、仕事を決める要素は4つになる。

• 相手：誰の問題か。相手は何を求め、何を見て満足するか。
• 問題：何を解くのか。渡されるときは、たいてい曖昧な形をしている。
• 制約：時間、情報、リスク。全部分かってから動ける仕事はほとんどない。分からないまま、限られた時間で動く。
• 受け渡し：結果は、相手が判断や行動に使えて初めて価値になる。自分の中で完結しない。

この4つのうち、どれかが欠けると仕事にならない。相手がいなければ趣味で、問題がなければ作業で、受け渡しがなければ結果は存在しないのと同じになる。

インフラの仕事には戻せない操作がある

制約の中で、インフラの仕事に特に重いものがある。

• インフラはシステムの最も内側にあり、成功も失敗も影響が大きい。
• 元に戻せない操作がある。
• だから、事故を起こさないために学び、準備する。起こしたときに納得できるように準備する。

「考えてから動く」「確かめてから進める」という進め方の原則は、この制約から出ている。好みではなく、外した一手の代償が大きいから、そう決める。

一つの仕事は入力、変換、出力でできている

どんな仕事も、3つの部分に分かれる。

• 入力：相手からの依頼。目的、範囲、制約。多くは曖昧。
• 変換：問題を解く。状況を整理し、候補を出し、比べ、試し、確かめる。
• 出力：結果を、相手が使える形にして渡す。

スキルは、この3つのどこを担うかで種類が決まる。

• 変換を担うのが、進め方（論理的思考・問題解決の手順）。
• 変換の材料が、知識（基礎と、個別の技術）。
• 入力と出力を担うのが、コミュニケーション（聞く、伝える）。
• 材料を増やし続けるのが、学習。

そして、出力は次の入力を変える。うまく渡せば、次はより大きく曖昧な依頼が来る。任される範囲は、こうして広がる。

まとめ

• 仕事は、相手の問題を代わりに解いて、使える形で渡すこと。相手、問題、制約、受け渡しの4つで決まる。
• インフラは戻せない操作があるので、考えてから動く。
• 一つの仕事は、入力 → 変換 → 出力。進め方は変換、知識は材料、コミュニケーションは入出力、学習は供給。
• 出力が次の入力を変える。それが任される範囲の広がり方。

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